Conditions générales de vente

Poulet Baskets

Micro-entreprise – SIRET : 930 730 999 00016

Adresse : 6 rue François 1er, 75008 Paris, France

Email : pouletbasketsfr@gmail.com

Responsable de la publication : Bouchet Pierre

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes conclues entre Poulet Baskets (ci-après “le Vendeur”) et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site.

En validant une commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

2. PRODUITS

Poulet Baskets propose à la vente des baskets de marque Nike authentiques, neuves ou reconditionnées selon la fiche produit.

Les photographies présentes sur le site ne sont pas contractuelles, mais le Vendeur s’efforce d’être le plus fidèle possible à la réalité.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Poulet Baskets se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. COMMANDES

Toute commande est validée lorsque le paiement est accepté.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

• litige antérieur avec le client,
• suspicion de fraude,
• informations incomplètes ou erronées.

5. PAIEMENT

Les paiements sont sécurisés via les solutions disponibles sur Shopify (carte bancaire, etc.).

Le Vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du client.

6. LIVRAISON

Les commandes sont expédiées sous 24h après validation du paiement.

Transporteurs :

• Mondial Relay
• La Poste / Colissimo

Délais indicatifs :

• Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
• La Poste : 48h à 72h

Les délais peuvent varier en fonction du transporteur et ne dépendent pas du Vendeur.

En cas de retard, le client doit contacter directement le transporteur avec le numéro de suivi fourni.

7. RESPONSABILITÉ LORS DE LA LIVRAISON

Une fois le colis remis au transporteur, celui-ci devient responsable de l’acheminement.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’un colis perdu dû au transporteur.

Toute anomalie (colis endommagé, ouvert, perdu, non livré) doit être signalée immédiatement au transporteur.

8. DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS

Conformément au droit de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les retours sont acceptés sous conditions :

• le produit doit être dans son état d’origine, jamais porté, jamais utilisé,
• dans sa boîte et avec tous les accessoires éventuels.

👉 Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur de préparation ou défaut provenant du Vendeur.

En cas d’erreur du Vendeur, les frais de retour sont remboursés.

9. REMBOURSEMENT

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser un retour si le produit présente :

• des traces d’utilisation,
• des détériorations,
• l’absence d’emballage d’origine.

10. GARANTIE

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les marques Nike et autres marques citées appartiennent exclusivement à leurs propriétaires respectifs.

Poulet Baskets n’est pas affilié, sponsorisé ou approuvé par Nike.

12. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• le traitement des commandes,
• la livraison,
• la facturation,
• la relation client.

Le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données à :

📩 pouletbasketsfr@gmail.com

13. RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige, le client contacte d’abord le service client :

📩 pouletbasketsfr@gmail.com

Si aucune solution amiable n’est trouvée, il peut recourir à un médiateur de la consommation.

14. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.